質問フォームは、サイト訪問者が見込み客かどうかを見極めるのに最適の方法です。
質問内容は、自動集客システムの使用目的に応じて、決めることができます。

プロジェクトの予算や、あなたのウェブサイトを訪れた方法、紹介者、または商品購入サイクルなどを質問項目に設定することで、的確な情報を得ることができます。

これは、確実な見込み客を見極めるための、大変貴重な情報となります。
また、質問への回答内容に応じて、見込み客をフォローアップ用の自動配信メールに登録することも可能です。

質問と回答は、顧客管理システムのコメントエリアに自動的に追加されます。

　
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■質問の設定方法

1.「ウェブサイト設定」をクリックし、左メニューの「質問内容の編集」をクリックします。

2.新しい質問をクリックします。

質問番号を入力します。質問は、この番号順にリストに表示されます。最初の質問番号を「10」、次を「20」というように、十の位ごとの番号をつけておくと、後で質問を追加/削除するときに、全部の番号を付け直さなくて済みます。

表示する質問を入力し、次に、回答のタイプを選択します。

ラジオボタン： 多くの答えの中から、1つを選択するのに使用します

チェックボックス： 1つ以上の答えを選択するのに使用します

ドロップダウンリスト： 1つの答えを選択するのに使用します

テキストボックス： 短い文章を入力するのに使用します

テキストエリア： 長い文章を入力するのに使用します

また、質問の最後に、入力者が好きな内容を入力できるように、コメント用のテキストエリアを設けておくのもお勧めです。

3.「更新」をクリックし、必要であれば回答の入力をします。ラジオボタン、チェックボックス、ドロップダウンを設定した場合は、質問に対する回答の入力が必要になります。

4.「回答」をクリックすると、質問番号に対する回答を入力することができます。「順番」は、答えを表示する順番です。十の位ごとに番号を設定しておくと、後で質問を増やしたり減らしたりする際に、すべての番号を入力し直す手間が省け、大変便利です。

5.質問に対する回答を入力します。その回答を選択したユーザーに、シリーズメールを定期的に送信したい場合は、ドロップダウンから、送信するメールのタイプを選択し、回答を表示する順番を入力して「追加」をクリックします。

6.さらに回答の候補がある場合は入力し、すべて入力し終わったら、「新しい質問」をクリックして次の質問の入力を行います。

それぞれの回答に対して、シリーズメールの送信を設定することができますが、同じユーザーに何通ものメールが届くといったことのないよう、十分考慮のうえ行ってください。

7.最後に、どの回答を選択したユーザーを新規連絡先の上位に表示するかを選択します。

優先順位を設定しておくと、この回答を選んだユーザーが、該当商品を購入する見込みのある連絡先として、トップページの「本日の連絡先」欄に表示されます。

　
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